Q：預定接機服務，下了飛機需要去哪里找預定的專車？
　　A：首嘉租車在北京、上海、廣州、深圳、三亞、成都、武漢、長沙、重慶等九大城市開通首嘉特約接機地點，預定接機服務只需出特約接機出口即可見到等待您的專車。
　　具體地點如下：
　　首都T1航站樓3號出口
　　首都T2航站樓國內11號出口；國際5號出口
　　首都T3航站樓國內國際出口方向標志性物體九龍壁
　　Q：首嘉租車能夠提供什么車型？
　　A：共有5個檔次的車型，分別是：
　　經濟車型：現代伊蘭特、大眾速騰、雪佛蘭科魯茲等
　　舒適車型：君威、君越、凱美瑞、雅閣、帕薩特、天籟等
　　商務車型：別克GL8、奧德賽等
　　豪華車型：奧迪A6L、寶馬5系等
　　土豪車型：奔馳S系、寶馬7系等
　　Q：預定車輛后，司機會準時到達嗎？
　　A：只要您提前訂車，并且我們會調度離乘客上車地點最近的車輛，無特殊情況可以準時到達。如遇到堵車、交通管制等特殊情況時，我們會及時調度其他車輛確保準時到達或提前告知您并給您推薦其他更快捷的出行方式。
　　Q：我去的地方不熟悉，司機對北京的路都熟悉吧？不會繞遠吧？
　　A：我們提供運營車輛上有配備智能地圖搜索引擎，能夠為司機提供最優的合理路線。
　　Q：如果車輛在服務過程中出現故障如何處理？
　　A：如果車輛出現故障，諧和租車司機會在第一時間致電162-1195-8999客服熱線，在最短的時間內給您就近調換其他車輛。如果耽誤您的行程，根據實際情況，我們實施合理的解決方案。